Datenschutzerklärung

Verantwortlicher und Kontakt

Andreas Herk, E-Bike- und Anhängerverleih, Naßackerstraße 33, 8530 Deutschlandsberg, Österreich.

Telefon: +43 660 4040499
E-Mail: office@herk-andi.at

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf den Betrieb dieser Website einschließlich des angeschlossenen Reservierungs- und Verwaltungssystems.

Welche Buchungsdaten werden verarbeitet?

Wenn du online eine Reservierungsanfrage stellst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Kontakt- und Buchungsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Mietzeitraum und Abhol-/Rückgabezeiten, ausgewählte E-Bikes, Anhänger oder Fahrradträger, gegebenenfalls die Körpergröße zur Fahrradzuordnung, gewünschte Helme und freiwillige Nachrichten.

Das System speichert außerdem die Buchungsnummer, den Bearbeitungsstatus, die für die Anfrage ermittelten Preise, gegebenenfalls noch offene Tarife und den vor Ort dokumentierten Zahlungsstatus. Diese Daten benötigt der Betreiber, um die Verfügbarkeit zu prüfen, eine Anfrage zu bearbeiten, den Mietvertrag vorzubereiten und durchzuführen und dich bei Rückfragen zu erreichen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Durchführung des Mietvertrages). Für gesetzlich erforderliche Abrechnungs- und Aufbewahrungszwecke Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Notwendige Kontaktdaten sind Voraussetzung für die Bearbeitung einer Reservierung; freiwillige Angaben können weggelassen werden.

Die Bezahlung wird bei Abholung in bar abgewickelt. Im Online-Reservierungsformular werden keine Kreditkartendaten erfasst und keine Onlinezahlung verarbeitet.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn du uns telefonisch oder per E-Mail kontaktierst, verwenden wir die übermittelten Daten und den Inhalt deiner Nachricht zur Bearbeitung deines Anliegens. Die Rechtsgrundlage ist je nach Anlass Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung oder Durchführung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung anderer Anfragen). Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, gilt ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Hosting, Zugriffsdaten und Cookies

Die Website und ihre Datenbank werden über Webhosting von World4You betrieben. Beim Abruf einer Seite werden technisch notwendige Informationen verarbeitet, beispielsweise IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, technische Browserdaten und Fehlermeldungen. Dies dient der Auslieferung der Website, der Betriebssicherheit und der Fehlerbehebung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Das Buchungssystem setzt zur Vermeidung missbräuchlicher Mehrfachanfragen eine zeitlich begrenzte Zugriffsbeschränkung ein; dazu wird die IP-Adresse in gehashter Form zur Zuordnung von Anfrageversuchen verarbeitet. Für den technischen Betrieb der API und des geschützten Adminbereichs kann ein erforderliches Session-Cookie gesetzt werden. Es ermöglicht insbesondere die sichere Verwaltung angemeldeter Benutzer.

Auf dieser Website werden keine Dienste für personalisierte Werbung, kein Newsletter-Formular und kein eingebettetes Tracking-Pixel verwendet. Technisch notwendige Cookies und lokale Speichereinträge (beispielsweise die Auswahl des Verleihbereichs) dienen dem Websitebetrieb und der Nutzeroberfläche. Falls künftig Analyse- oder Marketingdienste aktiviert werden, sind diese Informationen vorab zu aktualisieren und erforderliche Einwilligungen einzuholen.

Zur technischen Fehlererkennung können anonymisierte Fehlertypen, betroffene Skriptnamen und Zeilennummern für kurze Zeit verarbeitet und an die technische Betreuung per E-Mail weitergeleitet werden. Buchungsinhalte und Passwörter werden dabei nicht übertragen.

Bei einem freiwilligen Klick auf einen externen Radtouren-Link wird eine fremde Website aufgerufen; die Verarbeitung dort richtet sich nach den Datenschutzinformationen des jeweiligen Betreibers.

Wer erhält personenbezogene Daten?

Auf Reservierungsdaten haben Andreas Herk und gegebenenfalls von ihm zur Abwicklung berechtigte Personen Zugriff. Als technischer Dienstleister kann World4You im Rahmen von Hosting und Betrieb Daten verarbeiten. Falls Benachrichtigungen per E-Mail aktiviert werden, werden die hierfür erforderlichen Angaben außerdem über den eingesetzten E-Mail-Dienst übertragen.

Eine Weitergabe an andere Empfänger erfolgt nur, soweit sie für Vertragserfüllung, technische Bereitstellung, steuerliche oder sonstige gesetzliche Pflichten erforderlich ist oder eine sonstige Rechtsgrundlage besteht. Eine Übermittlung in Drittländer ist für die bestehenden Buchungsfunktionen nicht vorgesehen; etwaige künftige Drittanbieter sind vor deren Aktivierung gesondert zu prüfen.

Wie lange speichern wir Daten?

Wir bewahren Anfragen und Buchungsdaten so lange auf, wie dies für die Bearbeitung, Durchführung und Dokumentation der Vermietung sowie zur Durchsetzung oder Abwehr berechtigter Ansprüche erforderlich ist. Nicht zustande gekommene Anfragen sind zu löschen, sobald sie dafür nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungsgründe entgegenstehen.

Für steuerlich relevante Aufzeichnungen und Belege gelten grundsätzlich gesetzliche Aufbewahrungsfristen von sieben Jahren, teilweise mit längeren Fristen in besonderen Fällen. Technische Sicherheits- und Serverprotokolle werden nur solange benötigt, wie es für den sicheren Betrieb und die Fehlersuche erforderlich ist; die konkreten Aufbewahrungszeiträume hängen von den tatsächlichen Server- und Hosting-Einstellungen ab.

Welche Rechte hast du?

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Beruht eine Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, kann nach Art. 21 DSGVO Widerspruch erhoben werden.

Anfragen zu deinen Daten richte bitte an office@herk-andi.at.

Du kannst dich außerdem bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, E-Mail dsb@dsb.gv.at, beschweren.